日本通信アプリ

これまでこのアプリのマイページから当月の通信量を確認していましたが、強制的にマイナンバー登録する画面しかなくなり登録したが、その後「サービスの契約・登録がない」と表示されてマイページが見られなくなりました。早めに対応して頂きたいです。

既存ユーザーにとって、アプリ起動時に表示されるホーム画面の情報価値が低い。 せめてマイページをデフォルト選択できるように改善を。 アプリを開いたら即時、データ通信と通話時間の積算量を見せてくれ。 日常のアプリ起動で望むのはただそれだけ。

利用目的は、使用量の参照やプラン、オプションの変更くらいなので、かえって不便になりました。 結局、アプリを削除して、ブラウザでマイページを参照しています。

iPadにて使用していますがnfc未対応と出て先に進めません

評価低いので、何が起きたかと思ったら、①移行がめんどくさいということと、②マイナンバーカードが必要だということ。 一時的なめんどくささがありますが、その後はフェイスIDや指紋認証になるので、あとはラク

マイナンバー読み取れずに困ってます

アプリ更新からSIM2件契約のうち、設定し直しても電話番号が1件しか表示されずアプリ内で上限ギガ設定変更もギガ残量も出来ず困っています。星1つすらつけたくありません。

日本通信さんが、やりたいことはわかります。法改正の影響で、どの通信業者もマイナンバーカード必須になることも理解できます。 ただアプリの設計が不親切です。新規登録するmy電子証明書が何なのか、新規登録するPINコードが何なのか、今までのID・パスワードの扱いがどうなるのか、利用者にわかりやすく説明文を書いて下さい。 【困っている方へ】 ・my電子証明書→旧パスワードの代わりになるものです。 ・PINコード→アプリロック等に利用するものです。 ※今までの旧ID・旧パスワードは廃止されます。 ※旧IDの代わりにマイナンバーカードを利用します。 つまり ◯旧ID→マイナンバーカード ◯旧パスワード→my電子証明書 ◯アプリロック(生体認証可) → PINコード(生体認証可) 補足 アプリ上で新たなアカウントを作成した後、旧アカウントのID・パスワードを求められます。これは、旧アカウントから情報を引き継ぐための作業です。引き継ぎが完了すれば、旧ID・パスワードは利用出来なくなります。 このレビュー役立ったよ〜って方は「レビュー文を長押し」→「参考になった」をお願いします🙇

6月21日追記　 何回も正しい日本通信IDとパスワード入れても移行できませんでしたが、パスワード再設定、スマホ本体を再起動したら移行できました。(これは最初から試していたので日本通信のサーバーの問題かも？)あとマイナンバーカードうまく読み取れない方→私はスマホの低電力モードを解除したら読み取れるようになりました。ご参考までに 　 何回もログインしなきゃいけないの面倒くさいし、やっと最初の登録終わったと思ったら「サービスのご契約、ご登録がありません。」の表示。おまけに正しい日本通信ID入れてるのに「IDまたはパスワードを間違えています。」とでて移行できない。前はちゃんと見れてたのに最悪です。問い合わせても「恐れ入りますが、お時間をおいて再度お試しいただけますでしょうか。」しか言われないし。

iOS版アプリで生成されるログファイルを確認したところ、パスワード、認証コード、氏名、住所などの個人情報が平文で記録されていました。ログファイルはFilesアプリから参照可能です。セキュリティおよび個人情報保護の観点からご確認をお願いします。

突如マイナンバーカードを求められるうえ、マイナンバーカードを登録後にログアウト状態でマイページも開けない

マイナンバーカードを作っていない人もいるので、認証しないとアクセス出来ないのは困ったこと。 マイナカード認証は強制でなく任意にして下さい。