세븐일레븐

픽업시간이 지났는데, "픽업대기" 상태가 안되면 자동 취소되는 게 맞지 않나요? 준비중이라 고객이 주문 취소도 안되고, 대체 어쩌라는 건지. 상담원에게 물어보니, 고객이 알아서 점주랑 통화하라는 데ㅋㅋㅋ 그럼 상담원은 왜 있는 거에요?

세븐앱의 '쏘옥보관' 기능을 이용하려 할 때마다 유독 세븐일레븐 매장에서만 이용에 큰 불편을 겪고 있어 글을 남깁니다. 매장 방문 시 근무자나 점주분들이 이용 방법을 모른다며 기능을 거부하는 경우가 허다합니다. 모바일 보관을 요청하면 그냥 종이 영수증을 주며 가져가라고 하거나, 2+1 상품을 당장 다 가져가라며 도리어 손님을 무안하게 만들고 진상 취급을 하기도 합니다. 타사 편의점 앱의 보관 서비스는 현장에서 원활하게 진행되는 반면, 세븐일레븐은 가는 곳마다 매장 측의 미숙한 응대와 눈치를 봐야 하니 소비자 입장에서 너무나 불쾌하고 지칩니다. 당장 들고 가기 어려운 상품을 전국 매장에서 편리하게 교환하라고 만든 기능 아닌가요? 편리하라고 만든 앱 기능이 현장에서 무용지물이 되지 않도록, 본사 차원에서 가맹점주와 근무자들을 대상으로 포스기 조작 및 서비스 교육을 철저히 진행해 주시기 바랍니다.

며칠내내 몇건이나 당일픽업 주문취소 당함……. 이용할수가 없는데 왜 만들어 놓았는지 모르겠네 이럼 피드백으로 매장재고랑 상이할수 있다는 뻔한 답이 달리겠지 아무리 상이하더라도 며칠내내 취소당할만큼 재고가 안맞으면 앱을 쓰라고 만든건지 … 그냥 타편의점 따라 구색맞추기용 인가봄

당일픽업 할인쿠폰 주길래 한번 집근처에 있는데서 주문해보려고 하니까 매장혼잡으로 계속 취소하길래 가보니까 사람 하나도 없던데 이런건 어떻게 못하나요? 다른 편의점에서 주문하기에는 너무 멀리 떨어져있어서 못하는데 결국엔 할인쿠폰 써보지도 못하고 유효기간 다 돼서 버리게 생겼네요...

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세븐에서 1년 넘게 일하는 알바생인데요 저녁에 물류 입고되어서 재고 수량 입고처리해도 앱에는 그다음날 아침에 반영되니 손님도 직원도 불편한 거 같아요 그나마 당일픽업은 그날 저녁에 반영되는 거 같긴 한데… 그리고 재고가 자주 안 맞아요 픽업주문 들어와도 없으니 취소해야하는 경우가 왕왕 발생하네요 그리고 헬로키티같은 행사할 때 홍보 좀 잘 했으면 좋겠네요 2월달처럼 잘 팔릴 줄 알았던 건지 카드행사도 다 빼서 그런가(리유저블 말고) 생각보다 덜 나갔어요 저희는 수량 예측 잘 한 편이라 재고 거진 1-2개 빼고 다 털었는데요 아닌 곳도 진짜 많아요 반품불가이면서 좀 그렇더라구요?? 너무 자주 행사하니 희소성이 떨어진 거 같기도 하구요 잘 조율하셨으면 좋겠어요

황치즈 팔것처럼 유도해놓고선 재고없어서 못삼 ㅋ

아니 걍 카톡으로 하든 네이버로 하든 로그인을 하면 로그인이 되었다고는 뜨는데 엘포인트 가입화면에서 멈춰서 아무것도 할수가 없어요 몇주내내 이래서 앱 이용도 한번 못해보고 방치중인데 참고로 지웠다 깔아도 봤고요 전원을 껐다 켜도 봤습니다 와이파이 문젠가 싶어서 와이파이도 갈아엎어도 봤고요 다른 장소 이동해서 다른 와이파이로도 시도해봤고요 기기문젠가 싶어서 다른 폰으로도 해봤고요 걍 안돼요 안된다고요 아오진짜 소셜미디어로 로그인이 안되는데 이럴거면 기능은 왜있는건지 타 편의점 어플들이랑 너무비교돼요 콜라보상품 픽업예약 해놔야하는데 이따 재고 다털려서 못사면 어플탓입니다;;; 다른 리뷰들 보니까 몇달전부터 저만 이런게 아닌 것 같은데 오류 개선 안하시나요?;; 답변으로자꾸아무문제없다고다시해보라고하지만마시고요 아무문제없는데이렇게많은사람들이똑같은문제를겪을수가있다고요 말이되는소리를..

걍 가입만되고 엘포인트 가입화면에서 절대 안넘어감

미성년자도 로그인이 되었으면 좋겠어요

쿠폰 받아서 당일픽업 주문하면 확인 자체를 하지 않거나 재고부족으로 취소만 해서 개인적으로 별로였습니당

아니 가입이안돼는데 뭘하라는거임ㅡㅡ