ポニークリーニング

アプリだけでは何もできません

そもそもQRが全く読めない。会員番号入力しても正しくないと表示される。どーゆーこと？

アップデートしようとすると請求方法の選択になり、更新出来ない無限ループに陥る。仕方なく従来の紙での対応となった。早急な改善を求む。

タグが工場で外れたようで予定よりも1週間服が帰ってきませんでした。電話で状況報告は頂いてましたが、受け取る際に何事もなくふくも渡されました。 営業職なのでスーツが返ってこないのは困る中でいつも親切に対応してくださるので電話では何も言いませんでしたが，服を受け取る時に何もなかったかのように渡すのは少し違いかと思います。 窓口の方ではなく管理部門の方が対応するべきことだと思います。 電話連絡頂いたときも工場からの連絡ということで頂きましたか、本来は工場ないしは本社からは頂きべき連絡だったかと思います。

プッシュ通知内容が選べないので、興味無い通知が延々と来ます。設定アプリの方で一括でオフにするしか無いのでオフにしました。選べる様にしてください。

紙の会員カードからの移行だけで、このアプリで新たに会員になる場合、登録できない。

クリーニングに出したのに白い汚れがついて戻ってきた。店員も無愛想。アプリより店に難あり。

開発者はユーザビリティとか多分知らない

工場で茶色の油シミを付けて戻された。シーズン変わって着ようと出した時にシミに気付いた。受け取りから7か月経っており保証期間外の為、免責だと主張された。白いコートなので、茶色の油シミが付いたら着れない。他人の財産預かっておいて、金まで取ってるのに、保証期間が過ぎてるからシミ抜きできないとかありえない。私は金を払ってまで自分の大切な財産を無価値にしたってこと？！ アプリの受け取り画面で「クリーニングを失敗する可能性があることと、自身で保証期間内に確認すること」の注意喚起を是非してほしい。こういうことはよくありますじゃないです。そんなによくあるなら、失敗した時にフォローができる体制作りを考えてください。失敗多いし、失敗を挽回する仕組みも無いなんて体制がズサンすぎます。改善願います！！！

登録されてるはずの電話番号を打ち込んでも認証エラーになり結局今も使えないままです。店舗のスタッフも理解していないので、聞いても先に進まない。