JTB公式／旅行検索・予約確認アプリ

システムエラーがよく出ます。 何が原因か知りたいです

普段はじゃらんを利用しているがJTBギフトカードを貰ったのでアプリから予約を取ろうと思ったが絞り込みでギフトカードを選ぶとなぜか真っ白の画面になる。 せっかくギフトカードが使えると思ったのに残念でならない。改善を求めます

今回ホノルル に旅行したが、手荷物預けのQRコードが反応しなく苦労した。 JALによれば、QRコードが小さいということだったが…

・アプリとウェブのお気に入りが連動されない ・お気に入り機能が使いづらい。ホテル選択のまま保存できたらいいのにできないから選択し直す必要がある ・重すぎて調べる以前の問題

ウェブが重すぎたので、アプリならさくさく動くのかと思い、ダウンロードしてみた。ウェブと全く変わらない。ストレスしかない。他の旅行会社を使いたくないから、JTBで予約したいのに。非常に残念。検索できないの、何とかなりませんか？このままなら、他社を使うしかありません。

40周年の記念の社内旅行でJTBさんにお願いしました。 バスの手配も快く引き受けて頂き、運転手さんも素晴らしい方で、皆感動してました。 旅館は鬼滅の刃で話題の大川荘で温泉も最高でした。 ただ、フロントさんの対応がイマイチでお部屋に行くまでに30分位皆さんを待たせてしまいました。お部屋は綺麗で見晴らしも、お布団も素晴らしいと思いました。夕飯は本来ならば宴会場で皆で頂きたかったのですが、いっぱいで対応出来ないとの事でしたが、半個室対応の皆さんが宴会場になってました。ちょっとショックでした。旅館側の気を利かせた対応とは思いましたが、これはこちらにも伝えて欲しかったです。JTBさんの手配は素晴らしかったのに…旅館さんもう少しこちらへの密な連絡があったら、もっと素晴らしい旅行になったと思ってます。JTBさんには感謝の気持ちでいっぱいです。 また利用させて頂きたいとおもってます。お世話になり、本当にありがとうございました。

領収書、旅程表がダウンロードできない。これでは評価は最低レベルは避けられません。領収書に関しては一度発行するとシステムでは対応できないらしい。ただいま問い合わせ中です。こういう事象があることをアプリ側も認識しているのに、なぜはじめに注意喚起しないのか(みおとしたのかなぁ)。印刷するものはアプリではなくブラウザで開くほうがいいと思います。 他のところはアプリというか、ネットサイトのクセを覚えれば比較的スムーズに進むので、まず印刷関係をなんとかして欲しい。

クレジットカード情報を入力後、 下にスクロールできなくなり次のページに進むことができなかった。 何度か前のページに戻って繰り返して再度クレジットカード情報を入力しても同じ状況になり、最終的にはトップ画面に戻されてプランを練りながら入力したものが全て無駄になった。

利尻，礼文の旅行に一人で参加しました。稚内までひとっ飛びで行けたので利尻，礼文の旅も元気に行けました。礼文の桃岩展望台へのウォーキングも疲れ知らずで楽しめました。とても良い行程だと思いました。

Webでもそうだが、とにかく予約の最終ボタンでシステムエラーになる。そしてすべて初めから選択し直し。 持っている全てのデバイス、方法、カードでやり直したが全部『システムエラーが発生しました』との表示。 時間をずらしてもムリ。 それにアプリは重くて安定していない。選択時に画面がホワイトアウトしてフリーズしてしまう現象が多発。1時間かけてやり直した、やっと最終予約のボタンを押すとシステムエラー。 『システムエラー』と表示するなら、素直に『窓口へお越しください』と書くべきだと思う。 もうJTBでは予約しない。

旅先でのお得に楽しめるクーポンで、普段しない事を体験出来ました。

公式webサイトと同様に重くて使いづらい。予約させる気があるのか疑うレベル。