My BIGLOBE

「Biglobeメール」の操作性(UI)がPC向けのままで、スマホだとスワイプでの拡縮を何度も強いられる。 スマホアプリなので、メールの改修をしてください。 ↓ 追記：2026年春 ようやく、ようやく、メールのUIがスマホ向けに改善されました。ありがとうございます。 1メールの行の高さをもっと詰めて欲しいです。 更に操作性が”逐次”、洗練されることを期待して、⭐️から⭐️⭐️へ。

いくら待ってもスマホで見にくいまま…

ごみ

電話認証の電話番号をタップしても反応なし。一体、どうなってるのか？不明すぎる。こんなアプリははじめてだ。

BIGLOBEに加入したので、毎月の請求額とかを知るために、仕方なく使っています。 契約内容の変更とか重要なことは、Safari に飛ばされるようになっているので、単なる確認用としてのみ使っています。このため、使いやすいとか便利とかいったことはよくわかりません(意識したことないです)。 BIGLOBEメールがアプリ内で一応使えるのですが、メール一覧のフォントサイズがとても小さく、変更すらできないので、ここはとても使いにくいです(このメアドはBIGLOBEからのお知らせ受信にのみ使っているので個人的にはほぼ実害はないですが…)。

スマホキャリア乗り換えと同時にWiFi乗り換えでこちらにしました。WiFi環境等は問題ないが、メッセージのオペレーター対応が最悪すぎる。 とりあえず、普通他社(例えばソフトバンク光等)を出す時って、ソフトバンク光｢さん｣とかじゃない？普通に呼び捨て。 その後も返却方法など分からないから聞いていることでも、自分で調べてくださいくらいの対応。 こんなところで契約するんじゃなかったと後悔半端ないし、こんな思いは初めてです。

回線契約後に工事日までにアプリを取得し必要な対応をアプリから確認するようショートメッセージがありました。 当日中にアプリを取得したが、"サーバーが混雑しており、情報の取得に失敗しました。"と表示されてログインできませんでした。時間を変えて何回試しても、一度もログインできません。 BIGLOBEは何を提供しているサービスでしょうか。 医者の不養生は社内だけでやってもらえませんか？ 挙げ句の果てにはAppStoreでの☆4.4評価。 レビューの表示を最新順に切り替えると、途端に出てくる☆1の嵐。 契約が進んでいるユーザーが取得するアプリだから何が起きても構わないと思っているのではないかと邪推してしまいます。邪推ですよね？

契約してすぐアプリを入れるようにSMSが来てダウンロードした。開通後からアプリを立ち上げても「コンテンツが表示できませんでした」となって半月経ってもその状態。問い合わせ3回は無視。やっと返信きたと思ったら、まず問い合わせ内容読んでないのか？っていうトンチンカンな回答。その後も「開通直後は表示されないかも」だの「通信状態が悪い」(こっちに非があるような言い方)だの言い訳。最後の回答が来た日から“たまたま偶然”きちんと表示されるようになった。本当はバグがあったのにこっそり直したとしか思えない。biglobeしか通ってないから仕方なく契約したけど他の回線通せるなら絶対やめた方がいい。

サービスが非常に悪いです。 インターネット回線の設置工事の日程を予約していたにもかかわらず、1日中待っても作業員は来ませんでした。 コールセンターに電話しても、たらい回しにされ、責任を認めず、いつ接続できるのかも分からないと言われました。 あまりにも無責任な対応で、到底受け入れられません。 そのため、やむを得ず契約をキャンセルし、別の通信会社に申し込みました。

時間をおいて何回ログイン試してもサーバーが混雑しており、情報取得に失敗しましたって言われた。 そのあとウェブ版試したら普通にログインできるのにアプリだけが未だにログインできない。 サーバーじゃなくてアプリ側の問題では？